グルージャ光とは
“ご加入特典”
スタジアムチケット贈呈！！
ご加入キャンペーン
グルージャ光にご加入いただきました契約者皆様に特典として2023スタジアム観戦チケット（A自由席）引換券2枚を贈呈します。
会場で皆様のご声援とともにコートを駆ける選手の姿をご覧ください。
※ホームゲーム当日、総合案内所にご持参いただき、観戦チケットと交換ください。
※引換は試合当日、先着順での対応となります。
※前売券・当日券完売の場合および引換予定枚数に達した場合には引換ができませんのでご了承ください。
お得なご利用料金
グルージャ光でご提供する基本プランの料金は以下の通りです。
| ファミリー・ギガラインタイプ | 5,700円 | マンション・ギガラインタイプ | 3,350円 |
|---|---|---|---|
| ファミリー・ハイスピードタイプ | 5,200円 | マンション・ハイスピードタイプ | 3,050円 |
| ファミリータイプ | 5,200円 | マンションタイプ | 2,850円 |
ご希望に応じて下記オプションを追加できます。
| ひかり電話 | 番号あたり 100円 付加サービス ボイスワープ 500円 キャッチホン 300円 ナンバーディスプレイ 400円 迷惑電話おことわり 200円 |
|---|---|
| プロバイダ | 新規（メールあり） 1,200円 新規（メールなし） 1,000円 ※すでにご利用中のプロバイダを継続して利用できますが、 ADSL利用の場合はプロバイダ契約変更が必要になる場合があります。 |
よくあるご質問
- 光コラボレーションとは何ですか？
光コラボレーションは、NTT東日本が提供する「フレッツ光」のサービス卸を受け、オリジナルサービスとして提供するものです。
- 品質が変わらないのはなぜですか？
「グルージャ光」は独自の回線ではなく、「フレッツ光」の回線を借り受けて提供させていただきます。そのため、「フレッツ光」の回線速度や品質と変わることなくご利用できます。
- 転用とは何ですか？
現在「フレッツ光」をご利用中のお客様が、光コラボ事業者の提供するサービスに契約を変更されることを「転用」といいます。
- ひかり電話を利用中ですが、グルージャ光にしたら電話番号は変わりますか？
現在ひかり電話でご利用中の電話番号を引き継いでご利用いただけます。
- 転用すると利用中のフレッツ光の違約金は発生しますか？
解約ではなく「グルージャ光」への契約内容変更となりますので、解約事務手数料や違約金をお支払いいただく必要はありません。ただし、フレッツ光回線の工事費の分割払いをされているお客様が転用される場合は条件が異なります。
- 月々の利用料金は本当に変わらないのですか？
光コラボレーションモデルは、月々のご利用料金を事業者がオリジナルの料金で設定することができます。そのため、「グルージャ光」ではNTT東日本と同じ料金で提供いたしますので、お客様がお支払いいただく毎月のご利用料金は変わりません。
- 転用承諾番号とは何ですか？
現在ご契約されている「フレッツ光」から「グルージャ光」へ転用する際に、NTT東日本から発行される専用の手続き番号が「転用承諾番号」です。 転用承諾番号はNTT東日本の「光コラボレーション（転用）のお手続き」から発行依頼できま。一度発行した転用承諾番号は有効期限がございますのでご注意ください。
- プロバイダの変更は必要ですか？
現在ご利用いただいているプロバイダをそのまま継続してご利用頂けます。ただし、「フレッツ光」から転用される場合、プロバイダが提供するサービスの中には一部ご利用いただけなくなるものや無料で提供されていたものが有料となる場合があります。必ず事前にご利用されているプロバイダへご確認ください。また、現在ご契約中のプロバイダの解約については、お客様ご自身で直接プロバイダにご連絡をお願いします。
- フレッツ光にて利用中のオプションサービスは継続して利用できますか？
NTT東日本のひかり電話、リモート・サポートサービスをご利用頂いている場合は、「グルージャ光」と併せて自動的に転用され、引き続きご利用できます。一部オプションは引継ぎ対象外のものもございます。詳しくはNTT東日本の「光コラボレーション（転用）のお手続き」をご確認ください。
- フレッツ光以外の他社光回線サービスより乗り換えの場合、初期工事は発生しますか？
「フレッツ光」以外の他社光回線サービスから「グルージャ光」へは転用による乗り換えをすることはできません。「グルージャ光」を新規でお申込みいただくことになりますので、初期工事費用および契約事務手数料が発生します。また、現在ご利用中の他社光回線サービスの解約については、お客様から各事業者に直接ご連絡をお願いします。その際、契約内容によっては違約金などを請求される場合があります。